VAGA SENAC SP

Ag. Téc. Adm. I / 30h - Atendimento - Tatuapé
Nível hierárquicoAuxiliar

Descrição da oportunidade
O Senac Tatuapé esta contratando pessoa para trabalhar com atendimento ao cliente - recepção 30 horas semanais para exercer as seguintes atividades:

Atender os clientes pessoalmente, por telefone ou e-mails;
Negociar e vender os produtos e serviços, fornecendo aos clientes informações precisas;
Registrar os interesses dos potenciais clientes e ex-clientes;Realizar e sempre atualizar os cadastros necessários;
Fomentar a equipe de coordenação com informações pontuais do relacionamento com os clientes;
Atuar em equipe;
Efetuar matrículas através do sistema SAC/CRM, emitir recibos, receber valores e atender os procedimentos contábeis da instituição;
Realizar fechamento do caixa para averiguar a exatidão dos valores recebidos;
Avisar aos clientes sobre cancelamentos e alterações referentes aos cursos para efetivar a programação da unidade;
Controlar ligações recebidas após a realização de anúncios para monitorar o retorno da divulgação;
Divulgar eventos da instituição e locais de realização;Reconhecer toda a programação do Senac nos diferentes endereços.
Informações referentes à empresaOrganização Educacional de grande porte, com unidades na capital e interior do Estado de São Paulo.


Formação mínima
Ensino Médio Completo

Competências e habilidades desejadas
Fluência verbal e escrita;
Bom relacionamento interpessoal;
Ser capaz de encaminhar os problemas que surgem;
Cumprir o horário de trabalho;
Ser organizado em suas atividades;
Agilidade;Fornecer informações precisas e corretas aos clientes, garantindo a imagem positiva do Senac;
Conhecer e compreender os procedimentos do Senac;
Ser respeitoso com seus colegas de setor e com outros setores da empresa;
Ser paciente;
Ter empatia;
Postura ética;
Atitude de autodesenvolvimento;
Saber trabalhar em equipe;
Gostar de trabalhar com o público.

Quantidade de horas:30

Qualificações e conhecimentos desejados
Desejável experiência de 06 meses com atendimento ao público;
Conhecer as ferramentas do sistema operacional windows: word, excel e internet.

Local de trabalho/EstadoUnidade Tatuapé-SP

Contato na empresa para atendimento ao interessadoAna Stella Bonciani
Observações complementaresHorário de trabalho: de segunda a sábado das 8h30 as 13h45.
Período de inscrição para candidatos externos: de 16 a 23/01/2010.

Para se inscrever na vaga, site http://www.sp.senac.com.br/
Seção - Trabalhe conosco

Boa Sorte!